如何搞好干群关系？

搞好干群关系，是做好稳定工作的基础，当前条件下，以下工作的强化或者改进应该有着意义很大。

一、严格控制并监督各级党政干部动用警力的范围

在不允许动用警力的地方决不允许动用。对于动辄使用警力执行行政决定，用警察治理上访者，动用警察保护干部外出工作，这样的地方及其官员，上级主管部门应重点关注。尤其是要监督他们用权、执行政策以及与群众的关系，发现问题及时处理。时下应重点解决干部违反规定的情况，以逐步形成这样的社会氛围：随意动用警力，即使没有造成后果，也要按严重违纪处理；造成后果者，动用警力的主管领导必须坚决撤职查办。

二、认真听取群众的意见，着力解决群众关心的问题。

对来自各个方面的群众意见，不论是来自报刊、电视，还是来自网络、信访，甚至境外与百姓的街谈巷议，都要认真对待，仔细分析归类。能够解决和回应的要及时解决回应，不允许漠不关心，毫无反应。更不允许我行我素、“让人们去说吧”。对于暴露出来的重大问题重大事件，主管部门和各级党政领导更要立即出面应对解决。绝不应将媒体事件或舆论反应强烈的事件弄成非中央领导批示便不能得到解决的做法习惯化，也不应将媒体报道视为找事添乱，而应视为民声的表现，民心动态的反映，社会矛盾的体现，视为解决处理问题的重要参考。

三、强化信访部门的素质和权力。

各级信访部门应实行党政领导一把手负责制。应将党政主要领导亲自接访或每月解决一两件本地热点难点信访案件，作为一种经常性的制度和重要的干部评价考核指标固定下来，推动各地信访工作取得突破性的进展。在个别地方干群关系紧张，政治生态恶化的大背景下，人民群众来信来访是发现重大矛盾和社会不稳定因素的重要渠道。目前情况下采用大接访的形式，迅速有效的解决一批群众反映强烈的问题与信访热点问题，不失为维护社会稳定的重要措施。

四、逐步放开主流媒体对现实事物的监督报道。

中央电视台《焦点访谈》、《实话实说》等等栏目，《中国青年报》、《南方周末》等等报刊，对社会个别负面事件的报道监督，相对于千千万万发生于社会中的各类负面现象事件而言，是挂一漏万的。电视报纸数量很少的报道（如焦点访谈每天只有十几分钟），对发生负面事件的报道率之低类似于苍天睁眼，因而一些官员的劣行被媒体曝光更类似于彩票中奖。这些批评报道所起的作用不过是一个新时代包青天的作用，不过是老天有眼的民众幻想，更是给各级干部敲警钟泼冷水的一个方式。它使人民群众相信，有党在政府在，有党的新闻媒体在，任何胡作非为都不可能瞒天过海，都有被曝光的一天，都会受到应有的党纪政纪处理。

媒体的批评报道，一方面为上级主管部门处理矛盾提供有效全面的证据；另一方面，也起了民众出气筒的作用，为化解各方矛盾增加了渠道。《焦点访谈》（正版）这类节目会带来负面效应，增加社会不稳定呢？严格地说不会。人们绝不是通过电视批评报道来看待认识社会的，相反，这样的报道令广大群众看到希。

当然，它使一些人官位不稳，使一些干部平静无波的生活有了波澜，可它是防止个别领导干部麻痹大意，本单位出了大问题，却浑然不知的一个长鸣钟啊！反过来，再看一看，我们哪一些重要的不稳定事件、影响巨大的群体事件（翁安、西安、广西……），是因为受到负面新闻报道的影响而对是矛盾激化，发生了相关事件了呢？一个也没有。